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無題ドキュメント
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第1条. 運営ポリシー
- SHOP使用済とは フクドットコムが運営する委託販売
「SHOP使用済」（http://2ndgoods.com/index.php)の事である。
- 運営日 月〜金曜日 10〜18時
土日祭日は休み・GW・お盆・年末年始・その他はサイトトップページにて告知するものとする。
- メール対応時間… 月〜金 AM10〜PM5:30時（営業時間外の返信は翌営業日10時以降となります。）
- 入金確認処理時間…�仝畫�10〜12時の間 ��13〜15時 ��15〜18時の間計3回となります。
- 商品は全てSHOP使用済販売員（以降 販売員）の現地直送です
。
- 商品の発送は入金確認後に行います。代引きは行っておりません。予めご了承下さい。
- クレジットに関しても管理者が入金確認した後の商品発送となります。
- 販売員は全て身分証明を提示しております（身分不明の方の商品は販売しません）。
- 東京都公安委員会許可(306620806384 衣類商)をもって信用と信頼を元に運営してます。
- 販売員には運営ルールを元に徹底した指導を元に運営させます。
- 日にちの区切りに関しては業務時間内を区切りとし18：00をその区切りとする。
第2条. 個人情報に関して
- SHOP使用済では、お客様より収集させていただいた個人情報を適切に管理し、第三者に提供、開示等一切いたしません。
- 個人情報は法律にのっとり正当に要求された場合（犯罪捜索のため等）、またはSHOP使用済が権利や財産を保護する必要が生じた場合を除き、
第三者に提供、開示することは決してありません。
- ご注文時の「パスワード機能」を使用する際は、パスワードを第三者に知られることのないよう責任をもって管理してください。
- ご注文時の「パスワード機能」を使用する際のパスワードを忘れた場合、または盗用された場合は、速やかにSHOP使用済管理に連絡し、
SHOP使用済管理者の指示に従うものとします。
- ご注文時の「パスワード機能」を使用する際のパスワードを盗用され被害にあった場合、SHOP使用済では一切責任を負わないものとします。
第3条. 発注、システムトラブルに関して
- システムトラブルの復旧に関して多少の時間を頂く事があります。
- 注文者の氏名、発送先を偽ってはいけません。また注文者氏名以外を宛先指定してはいけません。 発覚した場合は以降のお取引きには応じません。
- 発送は日本国内限定と致し、海外への発送は行いません。
- 商品を注文後、即時に「ご注文内容確認メール」がサイトシステムより発送されますが、サーバーの状態により10分程度遅れる場合も御座います。
10分経過しても「ご注文内容確認メール」が届かない場合は SHOP使用済 事務局 までご連絡し再発行を要求して下さい。
※システムより自動発送される為、メーラーがSPAM等と誤判断し「迷惑メールフォルダ」に収納されてしまう場合が御座います。
事務局へ確認する前に、「迷惑メールフォルダ」もご確認下さい。
- フリーメール、携帯電話での購入も可能ですが、購入者各自、迷惑メールに入らない設定を施す事を前提と致します。
- SHOP使用済における取引過程で、自然災害、火災、停電、暴動、戦争、テロ行為、コンピュータシステムや通信の障害などにより、何かしらの不都合、被害があった場合にも、
SHOP使用済に対して一切の責任を問うことはできません。
第4条. 商品と購入に関して
- 当SHOPは24時間以上着用した中古商品を展示販売しております。新品は扱っておりません。
- 商品には再着用時間の基準を設けておりますのでお客様のご要望で履き直し出来ません。
- 使用済みパンティに限っては出品日時から5日以上経過している場合、再着用し発送致します。
注意…下記は履き直し（返金）対象外となります。
・購入日から支払日までの間に休日を挟み5日を経過した場合。
・入金待ちの間や購入者都合での日時指定、宅配日時を指定した為に5日を経過した場合。
・販売員発送〜商品到着の間に5日を経過した場合。
- 商品は購買者が当サイトの定める金融機関へ商品代金を振込した時点で、売買契約が成立した事とし、所有権含む商品の全ての権利は購入者へ移る事とします。
- 販売員への予約・リクエストは一切行っておりません。
- 通信欄に記載された「お客様独断の商品に関するサービスの要望」を販売員が拒否し、連絡無しにその要望が施行されていない事に対しての返品や返金等のクレームは一切受付けません。
- 通信欄に記載された内容の中に「命令、強制的、出来る迄発送するな。出来なければ返品する」等のご内容を記載された購入者に対しては今後の購入をご遠慮して頂く場合が御座います。
- 着用済み商品に於いて付着しているシミや臭いをとって欲しいという要望は受け入れられません。
- オプションを選択する際には、かならずオプションの内容を確認した上で選択してください。
⇒【必読】SHOP使用済 サイトオプションの説明一覧表【必読】
またオプションのみのご注文は出来ません。
- 郵パック・宅急便での日時指定は入金予定日より3〜10日営業日期間を空けて指定して下さい。土日祭日を挟む場合は翌営業日を起点として3〜10日を指定して下さい。翌日指定等には対応し兼ねので予めご了承下さい。指定日時を無視した指定、または販売員の都合で指定日時に発送出来ない場合、購入者側の入金の遅れで予定日お届け出来ない場合は「なるべく早くお届け」で発送します。
- 到着日に応じられない場合があります。"指定された到着予定日以外"で指定場所に商品を発送されて不都合が生じるお客様は、必ず"郵便局留め"または"宅急便営業所止"めをご利用されるようお願い致します。
- 「別の商品が欲しくなった」「間違えた」等の理由で購入済みの商品をキャンセルし、別の商品を交換購入する事は出来ません。購入の際には確認画面で商品を確認しお間違え無いように購入して下さい。
- ※「家族・彼女等にみつかった」などのクレームは一切受け付けません。ご到着場所に関しては自己責任にてお願い申し上げます。
第5条. お支払いとキャンセルに関して
- 銀行振込の場合、振込先はSHOP使用済指定の口座（楽天銀行）に限ります。
- 使用可能なクレジットカードは VISA, MasterCard, JCB となります。電子マネーはEdyをご利用する事が可能です。
- 銀行振込をご指定されたかたで、振込予定日（3営業日）までにお振込することができない場合、またはできなかった場合は速やかにご連絡ください。
- 銀行振込をご指定の方でオーダー送信後3営業日に振込がなかった場合、自動的にキャンセル扱いとなり以降のお取引には応じられなくなる場合がございます。
- 過剰入金・誤入金をされた場合、 SHOP使用済 事務局 まで速やかにお申し出下さい。10日間一時預り金として代金をお預かり致します。
また預かり金に対しては購入者からのの具体的な申告（日付・お振込の金額）が出来ない場合、返金出来ませんのでご了承下さい。
- 度重なるキャンセルを行った方、メールの送受信が上手く取れない方、過去にトラブルが発生し未解決状態である方は信頼上お取引をお断りします。
- クレジットカードで決済が完了した場合、既に「お支払い済み」となっておりますのが、管理上「発送指示」を販売員に伝える迄は発送致しません。
- 「お支払い済み」のお客様全てにおいてキャンセルには応じられません。
- キャンセルが度重なるお客様、連絡の無い悪質キャンセルをした経緯のあるお客様は以降のお取引をお断りする場合があります。
長期不在、住所違いなどの止むを得ない事情がある場合は速やかにご連絡ください。
- クレジット購入された商品をキャンセルする場合はクレジット会社側ではなく"SHOP使用済側"より商品代金をご返却致します。
商品IDと購入者名をお書き添えの上、 SHOP使用済 事務局 までご連絡下さいますようお願いします。
- 過去にキャンセルをされた購入者より再度、別商品のご注文を頂いた場合、販売員が管理者に通達し管理者がそれを確認した場合その購入者に対して販売拒否をする事が出来る。
- キャンセル通知を販売員にメールした後に入金されてきた購入者に関しは、その商品が販売員の手元にあれば、その商品を出品状況と同じ条件にして発送しますが、
その商品が手元に無い場合類似品または返金と致します。商品代金は返金致しますが返金の際にかかる銀行手数料を引いた価格を返金させて頂きます。予めご了承下さい。
- 入金後キャンセルのメールを頂いた場合でも、販売員により発送が完了しまっている場合はキャンセルは一切受付けられません。
- 下記の様な経緯のある方はペナルティ対象者の可能性があります（2010年5/11より適用）。
�‐ι覆鮃愼�したのにご入金をされない方（購入より3営業日以上経過した場合）��難癖をつけて商品代金を支払わない方��催促メールをしても返答の無い方
�ぅ�ャンセルの理由がよく分からない方�ゥ瓠璽襪�届かない方
第5条. クレーム、返品、交換に関して
- 商品に対するクレームはBBS上等で販売員と購入者同士で解決せず、必ず SHOP使用済 事務局 へご連絡下さい。
- クレームは販売員と購入者の両者の状況を考慮して判決を下するものとし、どちらかの一方的な内容で判断しかねます 。
- 商品に対するクレーム期間は発送報告メールに販売員が記載した日時を基準とし7日間 とします。
- お客様が希望される品質、サービスに対してSHOP使用済（SHOP使用済の販売員）が要求にお応えできないと判断した場合は以降のお取引きをお断りする場合があります。
- 商品が届かない、遅いというクレームは発注後1ヶ月以内にご連絡ください。
- 販売員が個人にお付けしている無料オプションはクレーム対象外となります。但し「入っていなかった」「別のものが入っていた」などは対象となります。
その場合、お客様のご指定の場所に普通郵便にておまけを追加発送させて頂きます。
- 事務局が把握している特別な事情を除き、納期が1ヶ月以上かかってもいいような約束を販売員とはしないようにしてください。
管理が認知していない場合、クレームに応じない、返金に応じない場合もあります。
- 到着した商品に破損があったり、不良品、商品違いなどであった場合は、配達後1週間以内にご連絡ください。内容を確認した後、返金致します。
期間を過ぎたクレームに関しては一切応じられません。また返品、交換に応じた場合の、返送、再発送にかかる送料はSHOP使用済が全て負担します。
- 当方（販売員含む）による何らかの事情により商品をお客様にお届けできなかった場合、またはお客様の都合によらないキャンセルの場合、以下の方法をもって支払済みの商品代金を返金するものとします。
⇒お客様の口座への銀行振り込みによる返金（クレジット決済も同様）
⇒1ヶ月間代金をお預かりし次回のお買い物時に相殺（余りが生じた場合はまた次回に持ち越します）
- 衣類に関しては「中古品」であります。購入後の着用を目的とした商品ではありませんので直径1センチ以下の破損はクレームと致しません。またビンテージ商品の破損も劣化と致しません。
- 衣類商品に関する返品・返金は「商品違い」以外応じられません。
- 商品に関するシミ、香り、などのサービス、オプションに関しては、個人的な感覚に大きく違いがあるため、一切のクレームを受け付けません。
しかし事務局まで感想、評価としてご連絡していただくことは結構です。内容から判断し、販売員に助言、指導することもあります。
- 暑い時期の下着などの発送は変質する可能性があります（生鮮食品と同じです）。通常郵便で、変質、異臭などの事故にあってしまった場合は一切責任を負いません。
その為、当店では宅急便、郵パック、レターパック等の追跡番号のある高速発送を強く推奨致します。
また長期間受け取れなかった、などの個人的理由による変質などにも一切対応することはできません。
- 投函時刻〜到着時刻は郵便局、宅急便業者側の運営方法により異なる為、当方のクレーム基準には該当しないものとする。
- SHOP使用済（またはSHOP使用済販売員）に対して、規約で定める以外の補償や謝罪を求めたり、誹謗中傷や恫喝行為があると判断した場合、以降のお取引きをお断りしたり法的措置を取ることがあります。
- 女性的観点からみて、「下着は肌に直接身につけるものであり所有者にとっては自分の体の一部である。」と当SHOPでは判断しております。
”(どちらが良いか悪いかに関わらず）過去にクレームや過度の衝突”の経緯のある購入者に対して下着を発送するのは「販売員に精神的苦痛を与える」ものと判断し、
ご注文をお受け出来ない場合があります。また販売を拒否出来ます。※販売員保護法（2009 5/4 より適用）
- 当商品を買って具合が悪くなった、病気になったなどのクレームは購入者側の自己責任とし、SHOP使用済では一切責任を負いかねます。
- 通信販売で商品を購入した場合、特定商取引に関する法律第11条に定めるクーリングオフは適用されません。
第6条. 発送、配達に関して
- 商品の発送主は『有限会社フク ドットコム』の名前でお送りします。
- 商品の発送は販売員が管理者からの「入金確認メール」を受取った後となります。入金から発送までタイムラグが生じます事を予めご了承下さい。
- 発送は特にご指定の無い場合は「第一種郵便物（グラム数により第一種定形外郵便）」でお送りします。
第一種郵便物（or第一種定形外郵便）の場合、到着予定日時ついての要望・問合わせには一切応じられません。
- 発送先変更や住所訂正が有効なのは「管理者が入金する前迄」とします。それ以降の連絡で発送済み状態である場合は購入者側で対応して頂きます。
- 販売員が生理・体調不良になった場合、購入者は販売員の体調が回復するまでお待ち頂けるようお願いします。生理・体調不良のキャンセルは出来ません。
- 着用を義務付けられた衣類の発送に関しては、販売員から発送予定などの報告がありますが、販売員の体調等の事情により、守れないことがあることをご了承ください。
また、体調不良の場合、原則的にお待ち頂く事になりますが、長期的（1カ月以上）に入院等を余議される場合は事務局側からキャンセル、返金を出来るものとする。
- 普通郵便による「商品が届かない」などの配達事故には一切責任を負えません。一般的に「配達されなかった」等の事故はほとんどありません。たいていの場合、家族の方など発注者以外のかたが受け取り、開封しています。追跡番号のある発送方法を選択される事を強く推奨致します。
- 注文時の郵便番号、住所の間違いによる郵便、配達事故につきましては一切責任を負えません。
- 記載住所誤り、または商品を受け取らず事務局に返送された場合、当方に申請する事により"郵送料着払い宅急便・郵パック"限定にて再発送可能です。
但し管理者が"商品再発送"の連絡をしてから72時間以内に回答を頂けない場合、商品は破棄し返金は致しませんのでご注意ください。
- 販売員の住所記載ミスなどで返送された場合、返金とさせて頂きます。
- 長期出張など、急で止むを得ない事情により配達の受け取りができない場合は早めにご連絡ください。配達途中にある場合は返送してもらい、再発送させていただくことも可能です。
- SHOP使用済が指導する封筒や入れ物、梱包・包装方法で送れない形状、重さなどの商品の場合は、販売員と個別に相談し、発送することを許可しておりますが、その際に発生したトラブルに関してはSHOP使用済に一切の責任を問えないものとします。
- 差出人名義を任意の名称に変更することはできますが、住所を変更することはできません。また、差出人名を変えた場合は返送や取戻しができません。万が一商品が届かなかった場合でも、自己責任として承諾できる場合のみ差出人名変更を許可します。
- レターパックをご指定される方へ。
※レタパ350…ポスト投函 厚さ3センチまでお届け可能
薄手の単体商品を購入の場合に選択して下さい。
※レタパ500…手渡し(要受取人捺印)厚さ制限「無し」
セット商品を購入する場合に選択して下さい。
BPセット等の厚みある商品はレタパ350で発送出来ません。レタパ配送希望の方は『必ず』レタパ500をご選択下さい！上記に添わず商品が届かない、管理者に戻ってきた場合はクレーム対象となりません。お客様負担で商品を再発送させて頂きます。
第7条. BBSに関して
- 商品の発想状況は全て受注確認・商品到着報告BBSで購入者と販売者との間で行うものとします。
- 受注確認・商品到着報告BBSを利用した販売員に対するクレームや中傷または罵倒するような書込みは無断で削除致します。
- 過剰な要望は商品のやり取りと一切関係の無いご内容の書込み、また販売員の困惑する内容に関しても同様に記入者に無断で削除します。
- 削除された＝販売員が不快に感じたと判断し削除された事に対してはクレームの申請の申し立ては出来ない事とします。
第8条. 販売員に関して
- 当SHOPでは販売員を被写体とした画像や動画を収録した写真、ビデオ、CD-R(DVD-R)などを無償で提供する行為を禁止しております。
販売員に対し、上記を要求する行為を禁止致します。また有償オプションであっても、枚数・ポーズの強要、無修正画像や動画の要求をしてはいけません。
- 取引はお客様とSHOP使用済の間で行われています。販売員はSHOP使用済にとっての「商品仕入れ先」であり、梱包・発送などの業務を代行していただいているという関係です。苦情、返品・交換などのやりとりは直接販売員とは行わず、一度SHOP使用済にご連絡くださるようお願いします。
- 販売員に対する誹謗中傷、侮辱や命令、強要といった行為、一般的に不快感を感じる会話や話題の記述、プライバシーを侵害する行為、ストーカー的行為は絶対しないでください。販売員から要望があった場合以後該当販売員の商品の購入をお断りする事もあります。また、場合によって被害届けを出したり、法的措置を取ることもあります。
第9条. 著作権の侵害について
- 当サイトで使用している画像・動画は 販売員 の同意の元に使用してます。画像・動画の著作権は出品したと同時にSHOP使用済 管理人に移行し他の業者などが利用する事を硬く禁じます。
- 当サイトが著作権を持つ当ホームページ上のコンテンツ・画像・動画・映像・写真・商品等の二次利用・無断転載・貸与・転売を一切禁止します。発見次第、法的措置(最高で3年以下の懲役又は3百万円以下の罰金)を取らせていただきます。
第10条.サービス内容の変更および廃止について
- SHOP使用済事務局は、販売員・入札者への事前の通知、承諾なくして、SHOP使用済の諸条件・運用規則・内容等を変更することができ、販売員・入札者はこれを承諾するものとします。
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SHOP使用済 利用規約 2005年8月8日より施行
改正：2011年10月15日 |
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